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Teleoperadores. / Canariasaldia.com

"¿Es usted el señor Pérez? Le llamo para informarle de que ha sido elegido para participar en una promoción...". Estas llamadas no solicitadas podrían tener los días contados.

El Consejo de Ministros ha aprobado modificar el régimen legal de la competencia desleal en la publicidad y remitir a las Cortes Generales un proyecto de ley que actuará contra las prácticas agresivas dentro del sector, en especial en la venta por teléfono cuando se convierte en una molestia similar al spam de los correos electrónicos.

El objetivo es, según el Gobierno, "aumentar el nivel de protección de los consumidores, y de las empresas y profesionales que compiten legítimamente".

El spam telefónico y otras prácticas comerciales agresivas y desleales hacia los consumidores serán prohibidas. Se considerará desleal y agresivo todo comportamiento que pueda mermar de manera significativa la libertad de elección de los consumidores mediante acoso, coacción, fuerza o influencia indebida.

En la información difundida por La Moncloa se detallan una serie de procedimientos habituales en el spam telefónico: la ocultación de información y su transmisión de manera poco clara o en un momento que no sea adecuado, inducir a los consumidores a tomar decisiones inmediatas...

Para combatir estas prácticas, el nuevo texto legal planteado por el Consejo de Ministros prevé actuaciones para su cese inmediato, incluso con un "resarcimiento de daños" para los afectados.

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